La aplicación del Banco del Bienestar ya suma 25 millones de descargas y recibe cerca de dos millones de consultas diarias, aunque muchos beneficiarios de programas como la Pensión para el Bienestar aún descubren que necesitan tres datos simples para activarla y consultar sus recursos sin salir de casa.
Para usarla basta con el número de celular registrado, los 16 dígitos de la Tarjeta del Bienestar y el NIP del cajero. Una vez instalada, permite revisar saldos, movimientos y confirmar depósitos de apoyos sociales. El director Víctor Lamoyi Bocanegra anunció que a partir del tercer trimestre de 2026 se añadirán transferencias interbancarias, pagos con CoDi y DiMo, mientras la presidenta Claudia Sheinbaum impulsa una plataforma integral junto a la Agencia de Transformación Digital y la SHCP para que todo se resuelva desde el celular antes de que termine el año. El banco espera sumar hasta 11 millones de nuevos usuarios en 2026, con cuentas que se abren desde 50 pesos.
Por ahora las transferencias y pagos de servicios siguen requiriendo sucursal o cajero, pero la tarjeta funciona como débito en cualquier comercio Mastercard y en línea. El saldo también puede consultarse por teléfono al 800 900 2000. La institución y la Secretaría del Bienestar, encabezada por Leticia Ramírez Amaya, advierten que los fondos permanecen en la cuenta hasta que el titular decida usarlos y que nunca solicitan datos por mensajes o llamadas.
Al final, lo que parecía un trámite complicado se reduce a tres números y una pantalla, mientras el gobierno federal sigue afinando herramientas para que los beneficiarios manejen su dinero con la misma tranquilidad que quien guarda el cambio debajo del colchón, solo que ahora sin el colchón.
